Questions fréquentes

1. COMMENT PUIS-JE ACHETER UN PRODUIT ?

L'achat est si simple que vous n'avez besoin que de 5 étapes :

ÉTAPE 1 : Choisissez le produit de votre choix dans notre catalogue, renseignez la personnalisation et la quantité que vous souhaitez acheter, cliquez sur AJOUTER AU PANIER.

ÉTAPE 2 : Vérifiez que votre commande est bien faite et que la personnalisation est correcte, cliquez sur TERMINER LA COMMANDE.

ÉTAPE 3: Remplissez toutes les informations de contact et d'expédition, vérifiez que vos données sont correctes. Dans cette étape, vous pouvez entrer votre code de réduction, si vous l'avez, et cliquer sur CONTINUER L'EXPÉDITION.

ÉTAPE 4: Confirmez vos données et s'il n'y a pas d'erreur, cliquez sur CONTINUER LE PAIEMENT.

ÉTAPE 5 : Choisissez l'un de nos modes de paiement : Cartes de crédit (vous devez remplir les détails) PayPal ou virement bancaire et TERMINEZ VOTRE COMMANDE.

Vous voyez, c'est très simple, achetez en 5 étapes !

 2. QUELS MOYENS DE PAIEMENT SONT DISPONIBLES ?

Vous pouvez choisir l'un de nos trois modes de paiement : Cartes de crédit, PayPal ou virement bancaire.

3. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR ARRIVER MA COMMANDE ?

Gardez à l'esprit qu'une fois la commande passée, votre commande a besoin de quelques jours pour être fabriquée, traitée et expédiée. Étant donné que nos envois sont Express, le délai d'expédition varie entre 24 et 48 heures, cependant, nous tenons à vous informer qu'en raison de situations extraordinaires, telles que COVID19, nos envois pourraient être retardés d'un maximum de 2 ou 3 jours.

4. J'AI FAIT UNE ERREUR DANS LA MISE DES DONNÉES DE LIVRAISON, QUE PUIS-JE FAIRE ?

Dans ce cas, contactez-nous via notre e-mail info@nannuk.com ou notre numéro de téléphone direct 674105317 dans les 12 heures suivant l'achat et fournissez-nous les informations correctes.

Veuillez noter qu'après 12 heures, nos produits peuvent déjà avoir été emballés et être prêts à être expédiés, nous ne pourrons donc pas modifier les détails de votre commande.